Uma linda e emocionante história que acontece na véspera de Natal , onde  o bom velhinho e os seus ajudantes correm contra o tempo para não deixar de atender nenhuma cartinha com  os  pedidos especiais.

Os duendes e toda a equipe do Papai Noel trabalhavam  felizes durante todo o dia para não deixar de atender ninguém. Mas nem tudo acontece como esperado... Ana uma jovem e doce  menina fica sem receber seu  sonhado presente.